> LIVRAISON KATXI KLOTHING







Délais de préparation
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Délais de transport
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Délais total de livraison
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Numéro de suivi du Kolis

Les envois se font en colissimo. Dès que votre Kolis est expédié, nous vous le confirmons par mail et vous Kommuniquons le numéro de suivi Colissimo Korrespondant. Ce numéro de Kolis est également accessible depuis votre Kompte client, rubrique « Mon Kompte ».Vous pouvez ainsi à tout moment savoir où en est votre livraison, en Konsultant les sites http://www.colissimo.fr/contact/demande.htm. Cliquez sur « e-service » puis sur « suivre un colis ».

Frais de livraison

Il faut savoir que les frais de livraison sont ceux appliqués par la Poste. Nous ne prenons pas de marge sur les frais additionnel liés à la livraison. A partir de 71€ d’achat, les frais de livraisons sont gratuits ! N’hésitez pas à Kraquer pour un ou deux produits en plus ou regrouper vos Kommandes pour bénéficier de la livraison gratuite !

Procédure de retour

Voici les différentes étapes à respecter pour faciliter le traitement de votre demande de retour :

1 – Faire votre demande de retour en ligne via votre compte Klient : katxiklothing.com en précisant le motif du retour.
2 – Si la demande de retour est acceptée : Insérer les articles à retourner dans un carton, avec la faKture et une note indiquant la raison du retour.
3 – Adresser le colis à :

KATXI KLOTHING
34 rue gambetta
64500 Saint Jean de Luz
4 – Déposer votre Kolis à la poste/dans votre boite aux lettres. Il vous suffit de suivre les indications de la plateforme www.laposte.fr.
5 – Dès réception de votre Kolis, vous recevrez un mail de Konfirmation attestant la réception par nos soins.
6 – Dès vérification du Kolis par nos équipes, nous procéderons au remboursement de votre Kommande retournée. Celui-ci pourra mettre jusqu’à 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, cela dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte. Pour un échange de Kommande, nous procéderons au renvoi du bon Kolis dans les plus bref délais.

Le retrait lokal !

Tu habites Saint Jean de Luz ou ses alentours ou tu es de passage dans la région, tu peux choisir la ‘Livraison loKale’ (gratuite) et passer à nos bureaux pour récupérer ta Kommande ! Il te suffit de nous contacter pour Konvenir d’une heure de passage.

34 rue Gambetta
64500 Saint Jean de Luz
Nous contacter : kontact@katxiklothing.com